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Para fazer a sua encomenda, terá primeiro que efetuar registo no nosso site, preenchendo todos os campos necessários e adicionar os produtos ao carrinho. Para finalizar, basta escolher o método de pagamento.

Para encontrar um determinado produto pode aceder à respectiva categoria. Se preferir poderá utilizar a ferramenta de pesquisa presente no topo da página e procurar o produto que pretende encomendar.

O valor do transporte é variável consoante o país de destino da encomenda. Para consultar o valor do transporte referente ao seu país, basta consultar a tabela clique AQUI.

Para proceder ao cancelamento da sua encomenda, basta contactar-nos via email ou telefone, antes da sua encomenda ser expedida. O reembolso será processado logo que possível.

A preparação das encomendas pode levar entre 1 a 4 dias. Após a expedição irá receber um email de confirmação com o “tracking number”, um código com 10 algarismos que lhe permitirá rastrear a localização da sua encomenda. O tempo de trânsito previsto é variável. Para consultar o tempo de trânsito para o seu país de residência clique AQUI.

O transporte das encomendas é feita pela transportadora DHL.

Pode contactar todos os dias úteis entre as 10:00 e as 17:00. Pode também optar por deixar mensagem a qualquer altura via Whatsapp, Messenger ou email, que será respondida com a maior brevidade possível.

Pode realizar o seu pagamento através de paypal, transferência bancária e cartão de crédito. Pode também fazer via MbWay ou Revolut, mediante de pedido prévio dos dados necessários.

Fazemos preço para revenda após envio da lista de produtos desejados para que possamos apresentar o melhor orçamento.

Sim. Após a expedição da sua encomenda, irá receber um email com o “tracking number”. Após 24 a 48 horas poderá consultar, através do site da transportadora, onde se encontra a sua encomenda.

Para consultar todos os países elegíveis para encomendas e respectivos custos de transporte clique AQUI.

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Não existe qualquer valor mínimo de encomenda.

O valor apresentado é o preço final de produto sendo que apenas acresce o custo dos portes de envio.

Não existe peso ou valor mínimo ou máximo de encomenda. Os portes de envio são calculados por volume (caixa), sendo que cada volume pode conter no máximo 30kg. Se exceder este peso será adicionado um novo volume.

Caso a sua encomenda chegue com algum dano é bastante importante que registe esse dano com algumas fotografias e que nos faça chegar essa informação com a maior brevidade possível e no prazo máximo de 5 dias úteis.

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